22.10.2009 | 09:19 Uhr | 1054 Views
Die Firma Funk hat in ihrem Werbeblatt eine Anzeie geschaltet: Microsoft Windows 7 Home Premium. Mit diesem Coupon (DVD Case inkl. Coupon) können Sie ab dem 22.10.2009 oben angeführtes Produkt zum Vorteilspreis eintauschen, nur solange Vorrat reicht. Max. drei Stück pro Haushalt. Preis 49,99 Euro.
Heute Morgen wollte ich mir dieses Produkt kaufen, aber es wurden von mir 129,99 Euro verlangt. Es wurde sich mit verschiedenen Ausreden gedreht und gewendet - diese Werbung sei von Euronic, man beteiligt sich nicht daran. Mein Einwand, dort stehe das Firmenlogo, wurde nicht akzeptiert.
Meine Forderung an Funk:
Lieferung zum angegebenen Preis und Endschuldigung
Antwort auf die Beschwerde vom 22.10.2009
Sehr geehrter Herr Toenies,
nachdem ich Ihre Reklamation per Mail über die Euronics Zentrale erhalten habe, habe ich mich sofort mit Euronics in Verbindung gesetzt.
Es handelt sich bei der von Ihnen angesprochenen Werbung um einen von der Euronics zentralseitig gestalteten PC-Flyer, auf dessen Gestaltung und Produktauswahl wir als Einzelhändler keinen Einfluss haben.
Der für die von Ihnen angesprochene Werbung zuständige Warenbereich hat die aus beigefügtem Mail zu entnehmende Erklärung dazu abgegeben:
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Karin.Spaeth@euronics.de [mailto:Karin.Spaeth@euronics.de]
Gesendet: Montag, 2. November 2009 15:14
An: j.jenner@funk-mzg.de
Cc: Jan.vanBasshuysen@euronics.de; Karin.Spaeth@euronics.de; Philipp.Neuffer@euronics.de
Betreff: WG: AW: AW: Ihre Reklamation
Hallo Herr Jenner,
wir haben die Werbung mit Microsoft abgesprochen und diese wurde von Microsoft auch so freigegeben.
In unserem PC Flyer steht in der Headline eindeutig "Jetzt kaufen und
sparen" und ab dem 22.10 eintauschen.
Es liegt hier wohl ein Mißverständnis vor. Wir würden Ihnen jedoch nach wie
vor ein Windows 7 Home Premium VV zu diesem Preis zur Verfügung stellen,
auch wenn für den Kunden kein rechtlicher Anspruch besteht.
Viele Grüße
EURONICS eG
Karin Späth-Ritter
___________________________________________________________
Aus diesem Mail ist zu erkennen, dass es sich um eine zwischen Microsoft und
Euronics abgesprochene und freigegebene Werbung handelt. Bundesweit sind Sie der einzige der Euronics bekannte Fall, der dieses Werbeangebot reklamiert, wobei bedauerlicherweise alle Erklärungsversuche unsererseits in einem persönlichen Gespräch aufgrund Ihres Verhaltens gescheitert sind und wir Ihre Reaktion nicht nachvollziehen können. Dennoch sind wir bereit, das von Euronics in obigen Mail gemachte Angebot an Sie weiterzureichen, dies ausdrücklich ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.
Hochachtungsvoll
Jörg Jenner
Geschäftsführer
nachdem ich Ihre Reklamation per Mail über die Euronics Zentrale erhalten habe, habe ich mich sofort mit Euronics in Verbindung gesetzt.
Es handelt sich bei der von Ihnen angesprochenen Werbung um einen von der Euronics zentralseitig gestalteten PC-Flyer, auf dessen Gestaltung und Produktauswahl wir als Einzelhändler keinen Einfluss haben.
Der für die von Ihnen angesprochene Werbung zuständige Warenbereich hat die aus beigefügtem Mail zu entnehmende Erklärung dazu abgegeben:
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Karin.Spaeth@euronics.de [mailto:Karin.Spaeth@euronics.de]
Gesendet: Montag, 2. November 2009 15:14
An: j.jenner@funk-mzg.de
Cc: Jan.vanBasshuysen@euronics.de; Karin.Spaeth@euronics.de; Philipp.Neuffer@euronics.de
Betreff: WG: AW: AW: Ihre Reklamation
Hallo Herr Jenner,
wir haben die Werbung mit Microsoft abgesprochen und diese wurde von Microsoft auch so freigegeben.
In unserem PC Flyer steht in der Headline eindeutig "Jetzt kaufen und
sparen" und ab dem 22.10 eintauschen.
Es liegt hier wohl ein Mißverständnis vor. Wir würden Ihnen jedoch nach wie
vor ein Windows 7 Home Premium VV zu diesem Preis zur Verfügung stellen,
auch wenn für den Kunden kein rechtlicher Anspruch besteht.
Viele Grüße
EURONICS eG
Karin Späth-Ritter
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Aus diesem Mail ist zu erkennen, dass es sich um eine zwischen Microsoft und
Euronics abgesprochene und freigegebene Werbung handelt. Bundesweit sind Sie der einzige der Euronics bekannte Fall, der dieses Werbeangebot reklamiert, wobei bedauerlicherweise alle Erklärungsversuche unsererseits in einem persönlichen Gespräch aufgrund Ihres Verhaltens gescheitert sind und wir Ihre Reaktion nicht nachvollziehen können. Dennoch sind wir bereit, das von Euronics in obigen Mail gemachte Angebot an Sie weiterzureichen, dies ausdrücklich ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.
Hochachtungsvoll
Jörg Jenner
Geschäftsführer
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