Am 02.03.2017 habe ich das erstemal an Primastrom meine Kündigung für meinen Telefonanschluß geschickt, am 27.03.2017 noch einmal. Es kam keine Reaktion. Daraufhin rief ich bei primastrom an und die gute Dame meinte, es wäre nie etwas angekommen. Daraufhin habe ich das ganze am 10.04.2017 noch einmal per Einschreiben abgeschickt. Aber es tut sich absolut nichts. Habe das Haus verkauft und zahle immer noch für den Anschluss. Das ist doch eine Riesengroße.
Sollte sich in bis zum 26.06.2017 nichts tun, werde ich einen Rechtsanwalt einschalten.
MfG
E. Wolter
Bestell-/Kundennummer: Kd. 8980815396
Meine Forderung an primastrom:
Sofortige Kündigung.
Antwort auf die Beschwerde vom 21.06.2017
Sehr geehrte Frau Wolter,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ihre fristgerechte Kündigung liegt uns bislang nicht vor. Bitte senden Sie uns einen Nachweis (Einschreibebeleg bzw. Rückschein, Faxprotokoll) für den Eingang der Kündigung, damit wir den Vorgang erneut prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team
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