Hallo,
ich habe am 16.12.2016 5 Tickets über Opodo gebucht, diese wurden am 16.02.2017 seitens der Airline storniert!
Der Mitarbeiter von Opodo sagte mir eine Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 30 Tagen zu. nach mehreren Telefonaten ist bis heute 19.06.2017 immer noch keine Zahlung erfolgt, leider habe ich auch von Opodo keinerlei Informationen erhalten. sehr kundenfreundlich finde ich so ein verhalten nicht!
Vielleicht gibt es ja über diese Seite Antworten bzw. eine Informationen wann ich mit meinem Geld rechnen kann!
Bestell-/Kundennummer: 8RAYJ7 / 8USHLO
Meine Forderung an OPODO: Keine Rückerstattung obwohl Flug von Alitalia gestrichen wurde:
Erstattung des Kaufpreises
Antwort auf die Beschwerde vom 21.06.2017
Lieber Kunde,
Wir möchten uns vorab in aller Form höflichst für die verspätete Rückanwort entschuldigen.
Gerne werden wir uns um Ihr Anliegen kümmern und uns mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüssen,
Anna - Customer Care
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