18.06.2017 | 20:16 Uhr | 241 Views
Am 03.01.2017 buchte ich einen Flug von Berlin nach Venedig mit Alitalia über Opodo.
Am 16.01.2017 wurde mir von Opodo mitgeteilt, dass dieser Flug ausfällt.
Daraufhin habe ich am gleichen Tag den Flug bei Opodo stornieren lassen. Am 31.01.2017 wurde mir mitgeteilt, dass die Rückerstattung bis zu acht Wochen dauern kann.
Weitere Anfragen hierzu wurden nicht beantwortet.
Bis zum heutigen Zeitpunkt erfolgte keine Rückerstattung des Flugpreises.
Bestell-/Kundennummer: Buchungsanfrage. ZGHHWS Referenznr. 2452551527
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
218,93 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 18.06.2017
Lieber Kunde,
Zu allererst möchten wir uns vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir werden Ihren Fall weiter überprüfen und uns sobald wie möglich nochmals an Sie wenden.
Beste Grüsse,
Anna - Customer Care
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Beschwerde ist noch nicht gelöst