Drucker ist kurz nach Ablauf der Garantie nicht mehr verwendbar, obwohl dieser in den zwei Jahren kaum benutzt wurde (circa 100 Blatt). Unterm Strich hat mich jeder Ausdruck circa vier Euro gekostet.
Der Drurcker Dell C2665dnf Farblaser-Multifunktionsgerät A4 wird trotz bekannter Fehler und Defekte noch heute vom Verkäufer "www.office-partner.de" für 399 Euro angeboten. Es handelt sich offensichtlich um ein Obsoleszenzgerät, das nach Ablauf einer gewissen Zeit und nicht nach Verschleiß den Betrieb einstellt.
Bei Dell und bei "www.office-partner.de" werde ich nichts mehr kaufen, da hier Kundenzufriedenheit keine Bedeutung hat. Zitat: "Da haben Sie Pech gehabt, wenn die Garantie abgelaufen ist".
Das hätte ich ja auch noch verstanden, wenn ich 10.000 Blatt gedruckt hätte.
Meine Forderung an Dell:
Ersatzgerät.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 132 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2