Es wird immer weiter vertagt und an "Eskalations-Teams" weiter geleitet. Aber eigentlich ist seit meiner ersten Beschwerde nichts passiert.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

"Wir haben hier nun etabliert, dass der Fehler bei Hertz liegt und Ihnen nicht die extra Kilometer hätte berechnen dürfen.

Wir verhandeln gerade mit Hertz über die Rückerstattung an Sie, allerdings scheint dies etwas Zeit zu brauchen. "
Wer's glaubt wird selig.

Nun ja - aber nicht durch RentalCars, sondern durch Eigeninitiative.
RentalCars war weiterhin komplett unnütz.