Wenn man einen Ein-Jahres-Vertrag abschließt, geht man davon aus, dass er ein Jahr läuft. Weit gefehlt. Ohne Vorwarnung wird der Vertrag nach einem Jahr verlängert, dass steht - unsichtbar für den Kunden - im Kleingedruckten. Keine Chance auf ein Rückgängigmachen. Ich bin schwer enttäuscht und verärgert, aber das hilft mir leider gar nichts. Sehr unsympatisches Unternehmen. Bloß nicht drauf reinfallen.
Bestell-/Kundennummer: PSW1E8V9
Meine Forderung an PARSHIP:
Vorwarnung vor Vertragsverlängerung/Geld zurück.
Antwort auf die Beschwerde vom 31.05.2017
Sehr geehrter Parship-Kunde,
alle Premium-Mitgliedschaften verlängern sich automatisch, wenn nicht fristgerecht gekündigt wird. Darauf weisen wir z. B. während des Kaufs und der Bestellbestätigung hin. Die Kündigung ist jederzeit per Post, Fax, E-Mail oder Kontaktformular möglich. Für weitere Auskünfte oder Details zu Vertragsfragen wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice: http://www.parship.de/kundenservice.
Freundliche Grüße vom Parship-Team
kommentare und trackbacks 3
bei solchen Verträgen muss der Kunde immer selbst kündigen. Das ist wie mit einem Handyvertrag, wenn es nicht fristgerecht gekündigt wird, verlängert sich der Vertrag eben.
Dann müssen Sie eben das Jahr eben noch ausharren und fristgerecht kündigen. Das wird sicherlich auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen.
Eine Kulanz können Sie sich nicht erhoffen. Solche unseriösen Firmen harren auf den Vertrag, den Sie mit der Firma abgeschlossen haben.
Am besten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchlesen, wie das mit der Laufzeit ist und sich ein wenig besser informieren, bevor man sich wo anmeldet. Dann passiert so etwas auch nicht.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst