16.10.2009 | 15:14 Uhr | 171 Views
Ich habe letztes Jahr einen Vertrag mit Bonusstrom abgeschlossen. Als ich heuer meine erste Jahresabrechnung erhalten habe, wurde mir weder die Aktionsprämie noch der Ökobonus gutgeschrieben. Nach Rückfrage bei Bonusstrom wurde mir mitgeteilt, dass der Bonus nur auf den Mehrverbrauch verrechnet wird.
Meine Forderung an Bonus Strom:
80 EUR
Antwort auf die Beschwerde vom 16.10.2009
Sehr geehrter Herr Sperr,
hierzu teilen wir Ihnen mit, dass die Bonusgutschrift in Höhe von 80,00 € zwischenzeitlich veranlsst wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice/ Rechnungsteam
hierzu teilen wir Ihnen mit, dass die Bonusgutschrift in Höhe von 80,00 € zwischenzeitlich veranlsst wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice/ Rechnungsteam
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Beschwerde ist noch nicht gelöst.