StartseiteInternetBezahldiensteAlphacomm Prepaid Servicesgelöste Beschwerde-Nr.: 141347

Geld abgebucht worden, aber nicht auf dem Handy aufgeladen

Alphacomm Prepaid Services BV
Rotterdam
geschrieben von Nelli Anka-Toth
01.05.2017 | 08:51 Uhr | 258 Views

Hallo,

ich wollte gestern am 30.04.2017 mein Lebara Konto aufladen. 30,75 Euro von meinem Konto abgebucht worden, aber auf meiner Karte nicht aufgeladen.

Transaktionsnummer: 159404873

Handynummer: +4915163129657

Bestell-/Kundennummer: 159404873

Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services:

30,75 Euro

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Nelli Anka-Toth
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Nelli Anka-Toth
Haben wir festgestellt dass mehrmals 15 euro abgebucht worden was nicht auf mein Prepaid karte aufgeladen worden. Ich habe alles auf mein Konto überwiesen zurück bekommen. Es hat etwas länger gedauert aber alles in Ordnung so.
Die Beschwerde ist gelöst
OK, alles klar

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