StartseiteInternetBezahldiensteAlphacomm Prepaid Servicesgelöste Beschwerde-Nr.: 141100

Es erfolgte eine Abbuchung von meinem Konto, aber kein Übertrag

Alphacomm Prepaid Services BV
Rotterdam
geschrieben von Nelli Anka-Toth
26.04.2017 | 12:40 Uhr | 304 Views

Es erfolgte zwei Abbuchungen von meinem Konto, aber kein Übertrag auf mein Handy-Konto.

Ich habe am 12.04.2017 zweimal 15,00 Euro per Sofortüberweisung für eine Aufladung über Vodafone App angewiesen.

Dieser o. g. Betrag wurde von meinem Konto abgebucht.

Ich möchte Sie bitten, diesen Fall zu klären.

MfG Nelli AT

Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services:

2*15

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 177 Tagen und 2 Stunden.

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Nelli Anka-Toth
Vodafone hat sich bei mir gemeldet und Angeboten ob sie die 15 euro auf mein Konto überweisen dürfen oder auf mein Prepaidkarte aufladen. Ich habe die aufladung gewählt und innerhalb 1 Std war aufgeladen. So die unten genannte Auftragsnummer (Auftragsnummer 159211793) ist erldigt.
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Nelli Anka-Toth
Einmal 15 Euro ist schon auf mein Handy aufgeladen aber die andere 15 Euro fehlt immer noch
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Nelli Anka-Toth
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Nelli Anka-Toth
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst
Die Beschwerde ist gelöst
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