Früher war Zalando ok, ausser Reklamationen - man musste schon immer ewig der Erstattung hinterherlaufen!
Viele schreiben hier auch nie Geld zurück erhalten zu haben - ich nur
unter ständigem Nachfragen meinerseits!
Seit einiger Zeit kann man nicht mehr auf Rechnung zahlen auch wenn man nie eine Mahnung hatte. Angeblich kann der Kundenservice nichts umstellen, obwohl bei Einstellungen im Profil eine Zahlungsform ausgewählt werden kann. D h ich kann Rechnung auswählen aber dann nicht auf Rechnung zahlen! Angeblich macht das System die Auswahl willkürlich!
Schikane und Absicht!
Bei Vorauskasse findet sich dann trotz Kopie der Überweisung das Geld nicht mehr
Man muss zigmal nachfragen! Ware fehlt trotz Zahlung nach zwei Wochen immer noch
Unfassbar das alles.
Meine Forderung an Zalando:
Umstellung auf Rechnung, Erhalt der Ware
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 204 Tagen und 7 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Auch der Versand der Ware ist innerhalb einer Woche erledigt.
Letztes Mal wurde in meiner Familie etwas mit Paypal bei zalando bezahlt und auch da würde das Geld zeitnah erstattet. Vorkasse geht sicherlich nur in einigen Fällen, wenn Zuviel auf Rechnung gekauft und Zuviel retourniert wird.
Das Bild das hier von zalando vermittelt wird ist definitiv falsch.