Angeblich wohne ich nicht hier, obwohl ich seit über 10 Jahren in meinem Einfamilienhaus wohnhaft bin und den dpd Boten kenne. Das ist schon das 2. Mal dass Pakete zurückgegangen sind und alle anderen wie DHL oder Hermes haben keine Probleme meine Adresse zu finden. Der Fahrer will sogar regelmässig stapelweise Pakete für die Nachbarn bei mir abgeben, aber behauptet ich wohne nicht hier, das ist alles so dreist und seit der letzten zurückgegangen Warensendung ein Grund NIE wieder mit dpd Lieferungen zu bestellen. Eine 2 m Palme ist einmal bei Ihnen erst nach 2 Wochen wieder aufgetaucht, wie kann man so etwas verschlampen? Naja alter Hut, aktuell geht es um die zurückgegangene Warensendung. Alleine der Aufwand der durch diesen Unfug entsteht raubt mir die Nerven. DPD das Paketbermudadreieck meine Meinung! Ich habe die Nase voll! Schlechtester Service aller Zeiten!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Ein Fahrer der Sendungen auch zustellt!
Antwort auf die Beschwerde vom 15.03.2017
Sehr geehrter Frau Huerkamp,
es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihr aktuelles Paket an den Absender zurückgeschickt wurde, da es laut Zusteller Adressunstimmigkeiten gegeben hat.
Um uns dies näher ansehen und eine entsprechende Prüfung einleiten zu können, benötigen wir noch die betroffene Paketnummer.
Bitte senden Sie uns diese an unsere E-Mail Adresse socialmedia@dpd.de zu. Sobald wir Ihre Antwort vorliegen haben, leiten wir alle weiteren Schritte in die Wege. Danke für Ihre Mithilfe.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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