Ich wollte zu einem anderen Anbieter, der allerdings meinen Vertrag bei ExtraEnergie nicht kündigen kann, weil das ExtraEnergie ablehnt. Vertragsende wird mit 31.05.2018 angegeben. Wir haben Anfang März, es gibt eine sechs Wochen Frist, es spricht folglich nichts dagegen, es 2017 zu beenden. Aber ExtraEnergie ist dermaßen dreist, einfach mal abzulehnen.
Bestell-/Kundennummer: 2408303
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Kündigung des Vertrages zum 31.05.2017
Antwort auf die Beschwerde vom 14.03.2017
Sehr geehrter Herr Tiefenbach,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir haben Ihr Anliegen an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sobald die Prüfung des Sachverhaltes abgeschlossen ist, werden wir Sie selbstverständlich informieren.
Gerne können Sie sich an unser Service Center wenden, sollten weitere Rückfragen bestehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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