03.03.2017 | 14:16 Uhr | 262 Views
Hallo,
Paket wurde überhaupt nicht zugestellt und habe nach meine Anfrage laut gls paket wohl verschwunden.
Was ist das für Sinn?
hatte online mein Paket verfolgt doch zusteller war überhaubt nicht bei mir zuhause. Es geht um eine Austauschgerät und gehe davon aus das der zusteller es weiter verkaufen wird!
Bestell-/Kundennummer: 488721475359
Meine Forderung an GLS:
Mein Paket und Mahnung oder auch kündigung
Antwort auf die Beschwerde vom 03.03.2017
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Wir möchten gerne die weitere Vorgehensweise zu Ihrer Sendung direkt mit Ihnen absprechen. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "service@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe Ihrer Paketnummer. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Wir möchten gerne die weitere Vorgehensweise zu Ihrer Sendung direkt mit Ihnen absprechen. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "service@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe Ihrer Paketnummer. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 7
Antwort auf die Beschwerde vom 03.03.2017
von General Logistics Systems Germ...
Abteilung: Customer Service Schwerin
07.03.2017 | 09:14 Uhr
wir freuen uns, dass Sie ein neues Paket erhalten. Alles andere wird Ihr Versender mit uns besprechen.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
bewerten sie die antwort von GLS Germany
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Antwort auf die Beschwerde vom 03.03.2017
von General Logistics Systems Germ...
Abteilung: Customer Service Schwerin
10.03.2017 | 15:12 Uhr
haben Sie zu Ihrem neuen Paket eine Frage? Wenn ja, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
bewerten sie die antwort von GLS Germany
Oder etwa wurde Paket vom Zusteller bzw. Geklaut
Antwort auf die Beschwerde vom 03.03.2017
von General Logistics Systems Germ...
Abteilung: Customer Service Schwerin
13.03.2017 | 17:04 Uhr
wir dürfen Ihnen öffentlich aus Datenschutzgründen und ohne vorherigen Datenabgleich keine genaue Auskunft zum Paketverlauf geben. Wir bitten daher um eine E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
bewerten sie die antwort von GLS Germany
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst