Viabuy hat uns folgendes mitgeteilt:

Der Kunde wurde per E-Mail informiert, dass es je nach gewählter Auflademethode 1-3 Werktage dauern kann, bis die Bank die Einzahlung auf unser Konto überweist. Wir haben die Zahlung noch nicht erhalten.

Mir ist dasselbe passiert, Viabuy sperrt die Onlinedienste, meldet sich nicht auch nicht nach 48 Stunden. Es ist eine Unverschämtheit. Trotz mehrfacher Email an den Kundenservice keine Reaktion. Kein Information an den Kunden warum oder weshalb.

Bei mir hat Viabuy 2424,90 zurück gehalten, obwohl von der Firma Bosch schon viele Male der Lohn meiner Frau auf das Konto kam. Auf E-Mails antwortet der Support garnicht. Telefonisch kann man den Support nicht erreichen. Servicewüste Viabuy. Leute Finger weg von Viabuy - ist unseriös!

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Bei mir behält gerade Viabuy mein lohn seit 6 tage. 25 mails geschrieben. kein Antwort