Endabrechnung kommt nicht

geschrieben von Dirk Rüger

14.02.2017 | 15:58 Uhr | 246 Views

Am 19.01.2017 Zählerstand bekannt gegeben. Bis jetzt keine Rechnung oder Reaktion. Bei zu erwartenden Rückzahlungen scheint der Kunde vergessen zu werden. So einige Berichte gibt es ja hier auch darüber. Bin erbost gespannt, wann das Guthaben dann denn mal ausgezahlt werden wird.

Bestell-/Kundennummer: 123201365

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Sofortige Rechnungserstellung.

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Antwort auf die Beschwerde vom 14.02.2017

Stromio GmbH

Abteilung: Kundenservice

15.02.2017 | 14:51 Uhr

Sehr geehrter Herr Rüger,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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kommentare und trackbacks 3

Dirk RügerVor mehr als 9 Jahren

Die Reclabox finde ich sehr nützlich, aber schöner wäre es, es würde gleich gut klappen wie jetzt. Ich weiß das Abrechnungen dauern können auch bei Trinkwasserzweckverband usw. Nur habe ich die gleich nebenan wohnen. Ich wollte mit meiner Beschwerde stromio hier nicht schlecht machen. Würde ich auch wieder wählen. MfG

Die Beschwerde ist gelöst

17.02.2017 | 00:14 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

Dirk RügerVor mehr als 9 Jahren

"Das Guthaben wird ihnen innerhalb! von 14 Tagen überwiesen! (Schreiben vom 15.02.2017 Stromio) Bis jetzt zum 01.03.2017 nur leere Worthülsen. Seriöse Firma?

Dirk RügerVor mehr als 9 Jahren

Geld am 02.03.2017 eingetroffen. Herzschlagfinale :) Problem endgültig gelöst

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