Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Geht doch! Habe 2. Mahnung mit Forderung einer Bearbeitungsgebühr und Zahlungsfrist von 10 Tagen per Einschreiben mit Rückschein geschickt - mit Vermerk "Kopie an (Anwalt der Wahl) mdB um Vorbereitung einer Anzeige bzw. Zivilklage". 3 Tage später hatte ich den Rückschein und am Tag drauf das Geld auf dem Konto! :-))