Wir hatten letztes Jahr zu Bonus Strom gewechselt, Tarif Ökostrom - 3600 kWh Paket. Als wir nun die verspätete Abrechnung für den Zeitraum 01.07.2008 - 30.06.2009 erhielten, ist auf dieser keine Aktionsprämie bzw. Ökobonus ersichtlich. Die telefonische Auskunft vom Kundenservice von Bonusstrom, lautete, dass das Guthaben mit der Abrechnung verrechnet worden sei, da ein Minderverbrauch stattgefunden hat.

Bei den AGB´s vom letzten Jahr war lediglich nur vermerkt, dass "ein Mehrverbrauch dem Kunden gesondert mit der Jahresabrechnung in Rechnung berechnet wird, bei einem Minderverbrauch das etwaige Guthaben verfällt."

Mir ist nicht ersichtlich, dass eine Aktionsprämie bzw. Ökobonus unter die Kategorie "Guthaben" fällt und erst bei der Abrechnung vom 16.09.2009 wird auf der Rückseite der Rechnung darauf hingewiesen, dass "alle zu Ihrem Abrechnungszeitraum gehörenden Verbrauchskosten und Paketboni berücksichtigt worden und somit abgegolten sind."

Ist das nicht wirklich eine große Abzocke von Bonusstrom?