11.01.2017 | 11:34 Uhr | 541 Views
EasyJet ließ Mutter aus Deutschland mit zweijährigem Sohn nicht von Salzburg nach Hamburg fliegen. Begründung: Man brauche dazu einen Pass oder Personalausweis für das zweijährige Kind. Alle anderen Dokumente des Kindes (Versichertenkarte, Geburtsurkunde, Untersuchungsheft) zählten nicht.
Weitere Hilfe gab es keine, nicht an der Hotline und nicht im Flughafen: "So seien die Regeln. Auch für Schengen-Flüge. "
Mein Fazit: Hände weg von EasyJet
Meine Forderung an easyJet:
Erstattung des Ticketpreises und der entstandenen Zusatzkosten
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 282 Tagen und 10 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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EasyJet hat ganz richtig gehandelt. Man kann nicht ein Kind ohne Reisedokumente befördern. Viele versuchen ohne Vollmacht beider Elternteile Kinder ins Ausland mitzunehmen.