StartseitePost und TelekommunikationBrief- und PaketzustellerDPD Dynamic Parcel Distributionendgültig nicht gelöste Beschwerde-Nr.: 132909

Paket angeblich geliefert

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Aschaffenburg
geschrieben von Magali Soufnonguel
24.12.2016 | 15:44 Uhr | 130 Views

Es ist nicht das erste Mal, dass wir schlechte Erfahrungen mit DPD machen. Ich habe eine Uhr am 11.11.2016 aus China bestellt. Diese wurden angeblich am 23.11.2016 in Erfstadt zugestellt.

Die Uhr ist bis heute (24.12.2016) bei mir nicht angekommen und ich wohne in Königswinter, nicht in Erfstadt.

Die DPD-Mitarbeiter haben einfach keine Luste ihre Arbeit richtig zu machen. Für mich ist dieser Paketdienst unfähig, die sind das Letzte.

Kein Verlassen.

Bestell-/Kundennummer: LM145872495CN

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:

Die Uhr wird auffindig gemacht oder Rückerstattung des Kaufpreises

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Antwort auf die Beschwerde vom 24.12.2016
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

Abteilung: Social Media

27.12.2016 | 08:11 Uhr

Hallo Herr Soufnonguel,

leider können wir unter Ihrer Nummer (LM145872495CN), kein Paket finden.

Senden Sie uns bitte eine Deutsche 14. - stellige Sendungsnummer via Mail "socialmedia@dpd.de" zu.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Magali Soufnonguel
DPD verweist mich auf den Verkäufer
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
Magali Soufnonguel
DPD schrieb am 04.01.17, dass die Ware zugestellt wurde. Ich habe die Uhr bis heute nicht erhalten
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
Magali Soufnonguel
Auf Wunsch von DPD hat der Verkäufer aus China eine Beschwerde direkt an DPD geschickt, dies ist vor ca. 10 Tagen (Mitte Januar 17) geschehen. DPD hat geantwortet, dass sie sich um das Anliegen kümmern und sich in Kürze melden werden. Bis heute, 22.01.17, nichts hat sich bewegt.
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
Magali Soufnonguel
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
Magali Soufnonguel
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Magali Soufnonguel
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst
Die Beschwerde ist endgültig nicht gelöst
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