Nach heutiger Beschwerde wegen nicht erfolgter Zustellung,
nun die Antwort vom Serviceteam, dass Sendung nicht zur Abholung beim Auftraggeber bereitsteht.
Die Sendung wurde dort jedoch bereits am 01.12.2016 um 9:57 Uhr abgeholt (siehe Sendungsverfolgung).
An das Serviceteam von Hermes:
Bitte erst recherchieren und dann antworten.
Bestell-/Kundennummer: 84335106833811
Meine Forderung an Hermes:
Erbringung der bezahlten Leistung (Paketzustellung)
Antwort auf die Beschwerde vom 07.12.2016
Hallo Gert G.,
vielen Dank für die Fortsetzung Ihres Beitrags.
Wir hatten Sie darüber informiert, dass die Sendung nicht zur Auslieferung an Sie bereit liegt und Sie sich bitte mit dem Versender über das weitere Vorgehen abstimmen möchten. Dass die Sendung beim Auftraggeber abgeholt wurde, haben wir gesehen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst