Seit Mitte Oktober erhalte ich keine Pakete mehr von Hermes. In der Sendungsverfolgung wird mir jedesmal angezeigt, dass kein Zustellung erfolgen konnte. Was aber nicht der Wahrheit entspricht, da ich zu Hause war. Und selbst wenn nicht, müsste ja eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten liegen. Dies wurde mir am Telefon so begründet: Der Absender hat Vor- und Nachnamen vertauscht und daher konnte der Zusteller mich nicht finden. Ist schon sehr unverschämt diese Aussage. Ich wohne in einem Einfamilienhaus und aus meinem Namen ist auch eindeutig erkennbar, welcher der Vorname und welcher der Nachname ist. Das Paket kam also nie an trotz telefonischer Zusage, dass es innerhalb von 1-2 Werktagen eintreffen sollte. Drei weitere Pakete wurden ebenfalls an den Absender zurückgesandt, mit der Bemerkung "nicht zustellbar". Also rief ich erneut bei Hermes an und bekam dieses Mal das Versprechen einen Rückruf von dem Verteilzentrum Aachen zu erhalten. Da der Fehler ja wohl beim Boten liegen muss. Auf diesen Rückruf warte ich nun auch schon wieder eine Woche. Letzen Montag wurde dann ein sehr wichtiges Paket an mich, leider auch wieder per Hermes, verschickt. Dies ist bis dato noch nicht eingetroffen. Also rief ich abermal bei Hermes an und wurde direkt aus der Leitung geschmissen, allerdings erst nachdem der Anruf gebührenpflichtig wurde. Jetzt bin ich mit meinem Latein am Ende, außer dass ich jedem Versender mitteilen muss, einen anderen Zusteller zu beauftragen. Das Problem habe ich aber auch nicht alleine, meine unmittelbare Nachbarschaft ist auch betroffen.