23.11.2016 | 11:16 Uhr | 155 Views
Unglaublich, wir haben einen tollen, zuverlässigen, besser gesagt hatten.
3 Mal hatten wir eine Lieferung von Fa. Akbas und 3 Mal hat der GLS Fahrer vermerkt " Annahme verweigert".
Ein 4. Mal bekommen wir leider die Waren nicht mehr zugestellt. Firma Akbas hat die langjährige Geschäftsbeziehung mit uns beendet.
Ich bin so sauer, das kann ich gar nicht in Worte fassen.
Meine Forderung an GLS:
Hab keine Forderung mehr, werde nie wieder mit einem Unternehmen zusammen arbeiten, welches mit GLS versendet
Antwort auf die Beschwerde vom 23.11.2016
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 3
Holen sie sich bitte von dort die Nummern und klären sie das mit ihrem Fahrer, der für unser Gebiet zuständig ist.
MFG
Gerecke
Antwort auf die Beschwerde vom 23.11.2016
von General Logistics Systems Germ...
Abteilung: Customer Service Schwerin
05.12.2016 | 10:49 Uhr
damit Ihr Anliegen schnellstmöglich geklärt wird, ist der Abgleich Ihrer Daten zu Ihrer Sicherheit notwendig. Um entsprechende Maßnahmen vor Ort einzuleiten, mailen Sie uns bitte Ihre Paketnummer (n) sowie Ihr Lieferadresse an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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