Seit drei Jahren war ich Mitglied der FA. Care-Energy Hamburg. Da machte ich viele unterschiedliche Erfahrungen! Die Firma war erst kürzlich gegründet worden und versprach viele Vorteile der Mitgliedschaft. Ich erhielt nach kurzer Zeit: Einen neuen digitalen Stromzähler mit einem Smartmeter versehen und eine Symkarte zur freien Verfügung auf meinem Smartfone, ohne eigene Kosten zu haben.
Da die Firma zuerst immer wieder neue Stromtarife auf den Markt brachte, hatte ich nacheinander immer wieder neue Bedingungen und eine andere Preissituation.
Nach der Gründung der FA. "Care-Energy Hamburg AG" kam ich dann in die Grundversorgung. Die CE Hamburg AG war unfähig auf meine Kontakte und Fragen zu antworten, oder es war überhaupt kein telef. Kontakt möglich!
Ausschlaggebend für den Abbruch zu CE Hamburg und München, war: Der gelieferte Stromzähler wurde ohne Vorankündigung gegen einen anderen vom hiesigen Lieferanten ausgetauscht, und die zur kostenlosen Benutzung der Symkarte wurde mir gekündigt - das alles im "Hauruckverfahren"!
Nun habe ich in meiner Not die kostenlose "Schlichtungsstelle eV Berlin" eingeschaltet und warte auf eine Lösung meines Problems.
Bestell-/Kundennummer: 9400300430665/310224886
Meine Forderung an Beschwerde über Care Energy Hamburg und über care Energy München:
Ich rechne mit einer Rückerstattung der zuviel gezahlten Beträge - aber wieviel?
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Beschwerde ist noch nicht gelöst
28.11.2016 | 08:29 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Nun habe ich heute die Möglichkeit bei der Verbrauchberatungsstelle die noch vorhandene Gesamtabrechnung mit einem Guthaben von 877,00 € ausbezahlt zu erhalten. Dies ist wahrscheinlich der letzte Versuch meine zuviel gezahlten Abschläge ausbezahlt zu bekommen. Ich mache mir da nicht so viel Hoffnung; es ist ja auch nur eine Frage an den Rechtsanwalt!
Inzwischwn hatte auch die Fa. "EWD INKASSO" eine Forderung über 813,35 € an mich gestellt. Der Rechtsanwalt bei der Verbraucherstelle sagte da nichts mehr machen zu können, weil die Firma CE nicht mehr besteht. Es wurde dann von CE eine Beauftragung zum Einzug dieser Summe angefordert; was aber bis heute ohne Meldung geblieben ist. Die Sache ist erledigt! Jetzt bin ich mal bespannt, was der RA bei der Verbraucherstelle zu meinem Anliegen sagt!