20.11.2016 | 11:16 Uhr | 444 Views
Schwarze Herrenschuhe von Ecco vor 3 Jahren gekauft, Oberleder noch gut, aber Sohle in Auflösung. Ich war völlig verblüfft, als ich beim Schuhputzen die Sohlen sah. Ein Absatz war quasi halbiert.
Der Schuhmacher sagte unmittelbar, dass ich diese Ecco Schuhe nur noch entsorgen könne. Man habe bereits über die Innung das Problem an den Hersteller Ecco adressiert.
Meine Forderung an ECCO Schuhe:
Schadensersatz
Antwort auf die Beschwerde vom 20.11.2016
Sehr geehrter Herr Fischer,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:
- Kaufdatum
- Kaufbeleg
- Angabe des Händlers
- Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)
Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucherecco.com
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team
kommentare und trackbacks 3
Das hatte ich Ihnen (ReclaBox) übrigens schon geschrieben. Lesen Sie solche Mails überhaupt?
AF
Antwort auf die Beschwerde vom 20.11.2016
von ECCO GmbH
Abteilung: Marketing
19.12.2016 | 08:27 Uhr
Sehr geehrter Herr Fischer,
es tut uns Leid, da hat sich ein Tipper eingeschlichen. Die korrekte E-Mail Adresse lautet: dendverbraucher@ecco.com
Viele Grüße
Ihr ECCO Schuhe Team
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