Wir haben zahlreiche Rechnungen überprüft.
Es wird stets ein zu hoher Zahlbetrag ausgewiesen, teilweise ist nach Korrektur sogar ein Guthaben vorhanden.
Zwei Ursachen:
Die geleisteten Zahlungen werden nicht in voller Höhe angerechnet, die Zuordnung ist sachlich nicht korrekt (mehrere Abschlagszahlungen werden pauschal auf einen Termin gebucht).
Die (nicht ausgezahlten) Guthaben aus der Versorgung über UPG werden nicht mindernd auf die Zahllast angerechnet.
Empfehlung: Rechnung genau prüfen und ggf. widersprechen.
Da die Kontakt-Mail versorgung. nicht funktioniert, Einschreiben/Rückschein.

Ihnen ist die Bedeutung von einem "Schneeballsystem" nicht bewusst, wie mir scheint.
Sie sollten sich dessen bewusst machen, was diese Bezeichnung denn tatsächlich definiert.

Ich kann das nur bestätigen mit dem Bertug. Bei mir wurden auch hohe Abschläge angesetzt und man bekommt ewig keine Jahresabrechnung und wenn doch bekommt man die Rückerstattung nicht ausgezahlt. Ich warte seit 3 Jahren auf meine Rückerstattung. Habe letztes Jahr dann gekündigt und seit über einem Jahr die Rückerstattung der Endabrechnung nicht ausgezahlt bekommen, über 400 €. Auf Mahnungen und Einschreiben gibt es einfach keine Reaktion von Care-Energy. Ich kann nur jedem abraten, dort Kunde zu werden.