Meine zwei Pakete, die ich als Privatperson mit Hermes verschickt habe, kommen einfach nicht bei den Empfängern an.

Der Sendungsstatus zeigt mir seit Tagen an, dass beide Pakete im Verteilzentrum Saarbrücken liegen und es geht einfach nicht weiter. Sie sind jetzt angeblich auf dem Weg in die Hauptumschlagbasis und das dauert ewig, warum? Ich habe bereits zweimal den Kundenservice per E-Mail kontaktiert und keine Antwort erhalten. Da ich schon lange mit Hermes verschicke und immer zufrieden war, finde ich, dass jetzt sehr enttäuschend. Funktioniert der Status nicht oder liegen die Pakete wirklich noch dort in SB im Verteilzentrum, weil das wäre ja wohl ein Witz.