Hallo,
die Sendung wurde am 28.09.2016 um 09:59:12 Uhr als "zugestellt" markiert, ist aber bei mir nicht angekommen.
Im Briefkasten habe ich auch kein Nachbarn-Abholnachweis. Die Sendung ist verschwunden.
Bis heute, den 06.10.2016, habe ich keine Rückmeldung von Hermes, wo meine Sendung ist.
MfG
Alena Diesendorf
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 73268133600474
Meine Forderung an Hermes:
Erstattung der Sendungswertes
Antwort auf die Beschwerde vom 06.10.2016
Hallo Frau Diesendorf,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wie der Hermes Kundenservice Ihnen bestätigt hat, ist die verantwortliche Abteilung mit der Klärung Ihrer Anfrage befasst.
Sobald ein Ergebnis vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Ist aber keine Lösung, da ich die Rechnung trotzdem bezahlen muss.