Habe vor 3 Monaten meinen Vertrag mit Primamobile fristgerecht zum 31.10.16 per Einschreiben gekündigt.
Habe die Bestätigung vom 29.08.16 bekommen, in der steht:
Für das Ende Ihrer Vertragslaufzeit haben wir den 31.01.17 als Termin vorgemerkt.
wenn der Vertrag bis zum 31.10.16 geht, Endet dieser auch dann, und nicht 4 Monate später.
Kann nur abraten mit dieser Gesellschaft Verträge abzuschließen!
MfG P. W.
Meine Forderung an primamobile:
Vertragskündigung zum 31.10.16
Antwort auf die Beschwerde vom 30.09.2016
Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in,
wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Leider ist uns ohne Angabe Ihrer Kundennummer nicht möglich, diese entsprechend zu bearbeiten. Wir bitten daher um eine erneute Kontaktaufnahme mit unserer Kundenhotline, damit Ihr Anliegen überprüft werden kann. Wir sind zuversichtlich, bald eine einvernehmliche Lösung Ihres Problems zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primamobile-Team
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Kundennummer 240651503