09.09.2016 | 08:16 Uhr | 143 Views
Paket per Amazon bestellt, keine Lieferung erhalten, Paket liegt seit Tagen in einem Paketshop, es wurde nie versucht das Paket zuzustellen, keine Benachrichtigung im Briefkasten.
Bestell-/Kundennummer: 89232507413
Meine Forderung an GLS:
Erstattung der Versandkosten
Antwort auf die Beschwerde vom 09.09.2016
Hallo ReclaBoxler-1287453,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Den Umstand, dass bei Ihnen nicht geklingelt und auch keine Benachrichtigungskarte hinterlegt wurde, bedauern wir.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Den Umstand, dass bei Ihnen nicht geklingelt und auch keine Benachrichtigungskarte hinterlegt wurde, bedauern wir.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Antwort auf die Beschwerde vom 09.09.2016
von General Logistics Systems Germ...
Abteilung: Customer Service Schwerin
04.10.2016 | 10:02 Uhr
wir versichern Ihnen, dass man Ihr Anliegen ernst nimmt und das zuständige Depot über Ihren Vorfall informiert. Das bewirkt viel und sorgt dafür, dass sich die Zustellqualität in Ihrem Zustellgebiet zukünftig verbessert. Sollten doch noch Fragen offen sein, schreiben Sie uns bitte eine erneute E-Mail, damit wir uns darum kümmern können.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Antwort auf die Beschwerde vom 09.09.2016
von General Logistics Systems Germ...
Abteilung: Customer Service Schwerin
04.11.2016 | 14:26 Uhr
wenn Sie zu Ihrem Paketverlauf oder noch allgemein Fragen haben, möchten wir Sie bitten, uns eine weitere E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com zu schicken.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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