Handy gehackt. O2 zeigt sich nicht kulant

geschrieben von ReclaBoxler-9521567

01.09.2016 | 11:25 Uhr | 709 Views

Mein Handy wurde gehackt und mit meiner Nummer Steam Guthaben auf Holyo.com eingekauft für 90 Euro. Weder o2 noch Holyo fühlen sich zuständi und wollen mir helfen.

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Meine Forderung an O2:

Erstattung der anfallenden Gebühren von 90 Euro

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 49 Tagen und 19 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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kommentare und trackbacks 5

ReclaBoxler-76Vor etwa 10 Jahren

Meinen Sie die Beschwerde ernst?

Riesa RieVor etwa 10 Jahren

Würde meine Nummer mal für Drittanbieter sperren lassen.

ReclaBoxler-9521567Vor etwa 10 Jahren

Natürlich meine ich die Beschwerde ernst.Es kann nicht sein dass ich keinen Ansprechpartner habe. O2 schiebt alles weiter zu anderen. Die anderen sagen sie sind auch nicht zuständig. Da o2 das Geld von mir will ist wohl o2 mein Ansprechpartner. Mal abgesehen davon dass o2 seit Wochen fast nicht erreichbar ist. Bei der Hotline kommt man nicht durch. Brief und Fax wurden vor über einer Woche geschickt und ich habe noch keine Rückmeldung.
Drittanbietersperre ist drin

ReclaBoxler-9521567Vor etwa 10 Jahren

O2 meldet sich nicht seit 1 Monat

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

ReclaBoxler-9521567Vor etwa 10 Jahren

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst

Die Beschwerde ist endgültig nicht gelöst

Meine Forderung an O2:

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