Da ich dringend unsere überfällige Jahres-Endabrechnung anmahnen wollte, schrieb ich erst per Email - keine Reaktion.
5 Tage lang probierte ich die Service-Hotline zu verschiedenen Uhrzeiten zu erreichen.
Ausser eine ewig lange Warteschleife mit Musik - wieder kein Gesprächspartner zu erreichen.
Die autom. Tel. Ansage bot dann den kostenlosen Rückrufservice an, sobald ein Mitarbeiter frei ist - nichts.
Entweder haben die keine Mitarbeiter oder die wollen nicht.
Also wenn man ein Problem, Wünsche oder Fragen hat, ist man hier falsch am Platz.
Ich werde mir nun wohl einen anderen Anbieter suchen.
Meine Forderung an Xool Energie:
Erreichbarkeit bei Problemen/Wünschen oder Fragen
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 49 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
habe gleichwohl Herausforderungen Erreichbarkeit XOOL.
Warte seit 01.05.2016 auf Jahresrechnung.
089-20234234 nur Warteschleife mit Klaviermusik.
089-159259-123 (Impressum XOOL) nur Freizeichen.
service@xool-energie.de keine Reaktion.
Bei XOOL im Internetportal eingeloggt und kommuniziert - keine Reaktion.
Habe Heute mit PST 089-159259-0 gesprochen: Empfehlung: Anliegen
bei info@pst-energie.com vortragen. Dies werde ich ausprobieren,
gleichzeitig mit info@xool-energie.de!
GOTTES Segen und viel Erfolg sei Ihnen gewünscht.
Beschwerde ist noch nicht gelöst