Bei der Firma Gastro-Ja GmbH in Dortmund kaufte ich einen Getränkekühlschrank und bezahlte via PayPal.
Der gelieferte Kühlschrank war defekt und ich reklamierte mehrfach vergeblich beim Verkäufer. Da sich dieser nicht meldete, beantragte ich Käuferschutz und Rückzahlung des Kaufpreis.
Doch siehe da, da ahnte ich noch nichts von den dubiosen "Bedingungen" von PayPal. Die Kaufpreiserstattung erfolgt nur, wenn der Käufer die Ware auf eigene Kosten zurücksendet!
Da soll ich einen rund 50 Kilo schweren, großen Kühlschrank wieder einpacken und auf meine Kosten zurücksenden, obwohl ich diese Rücksendung nicht zu verantworten habe.
Ich habe inzwischen einen Anwalt eingeschaltet.
Bestell-/Kundennummer: 5NV75495357541814
Meine Forderung an PayPal (Europe):
Kaufpreiserstattung
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 57 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Ich habe Paypal mehrfach mitgeteilt, dass der Verkäufer unter der angegebenen Adresse nicht erreichbar ist. Scheinbar interessiert Paypal das nicht. Der Käuferschutz ist ein schlechter Witz. Service und Kundendienst von Paypal sind ungenügend. Ich werde künftig auf Paypal verzichten.
Habe einen Anwalt eingeschaltet.