Jetzt schlägt DPD dem Fass den Boden aus.
06.08.2016:
Am frühen Morgen erhalte ich eine E-Mail mit der Information, dass mein Paket zwischen 9:19 und 10:19 Uhr zugestellt wird. Um 13:40 Uhr kontaktiere ich den DPD Kundenservice der mir mitteilt, ich hätte die Annahme verweigert.
Ich war zu Hause und auch kein Nachbar hat die Annahme verweigert.
Der Kundenservice antwortet: Ja, irgendjemand hat die Annahme verweigert.
Der DPD-Herr hatte wohl keine Lust, an einem Samstag Ware auszuliefern. Also schreiben wir doch einfach "die Annahme wurde verweigert".
Jetzt muss ich den Lieferanten kontaktieren und ihm darlegen, was passiert ist.
DANKE an den "dilettantischen DPD-Zusteller"!
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution:
Lieferung des Paketes, Aufforderung an den DPD-Zusteller, seine Arbeit richtig zu erledigen
Antwort auf die Beschwerde vom 12.08.2016
Guten Tag Frau Neuendorf,
wir helfen Ihnen gerne weiter. Teilen Sie uns Ihre Daten per Mail (socialmedia@dpd.de) mit.
Liebe Grüße,
Ihr DPD Team
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Beschwerde ist gelöst