Wir wurden am Wochenende von Hermes in Bad Waldliesborn an der Aral Tankstelle und auch bei uns im Ort abgewiesen. Nur weil wir ein Packet verschicken wollten welches etwas schräg und nicht exakt im Quadrat war.
Hammer oder?
Das heisst im Umkehrschluß, dass wir nun alle Pakete zurück weisen, die nicht exakt viereckig sind?
Oder möchte der Spediteur die 10 Euro aufschlag für Sperrgut einsacken.
Wir werden nun komplett zu DHL wechseln da bei uns damit am wenigsten Probleme auftreten.
Meine Forderung an Hermes:
Bitte abstellen
Antwort auf die Beschwerde vom 06.08.2016
Hallo Thomas Bußmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
informationen zu den Versandkosten und dem von Ihnen erwähnten Sperrgutzuschlag finden Sie auf unserer Homepage:
www.myhermes.de.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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