Ich habe am 04.07.2016 ein neues Samsung Galaxy S5 mini bestellt, dieses auch zeitnah drei Tage später erhalten. Habe innerhalb der nächsten Woche festgestellt, dass das Display nicht funktioniert. Telefonisch wurde mir zugesichert, dass die Kundenbetreuung sich per E-Mail melden wird. Nichts passierte. Habe dann von meiner gesetzlichen Rückgabe Gebrauch machen wollen. Am 18.07.2016 wieder per E-Mail. Wieder keine Reaktion. Seitdem habe ich zwei weitere E-Mails und zwei Anrufe getätigt. Der telefonische Kundenservice verspricht immer rasche Bearbeitung, es passiert aber nichts. Werde wohl rechtliche Schritte einleiten müssen. Schade, dachte, Turbado.de sei eine renommierte Firma.