Hermes hat das Paket irgendwo abgegeben, die wissen selber nicht wo. Wir warten seit drei Wochen drauf. Ich bin schockiert, was für ein logistisches Systema also gar kein System, sondern mit einem Wort nur Schrott. Hermes meldet sich nicht mal, sondern wir müssen ständig bei Toysoras anrufen, wo ein Anruf 60 Cent kostet. Danke, Hermes, für nichts. Es sollte ein Gesetz geben, um euch zu verbieten.
Meine Forderung an Hermes:
Bitte Paket an uns zuliefern.
Antwort auf die Beschwerde vom 23.07.2016
Hallo Imeri Astrit,
wir hatten Sie bereits gebeten, uns unter socialmedia@hermesworld.com zu kontaktieren.
Geben Sie bitte im Betreff "ReclaBox ID 123149" an und nennen uns Ihre Sendungsnummer oder Ihre vollständige Anschrift.
Mit den in Ihrer Beschwerde genannten Daten, können wir den Vorgang nicht zuordnen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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