Habe ein Handyvertrag über Preis24 bei Simfinity von 24 Monaten abgeschlossen.
Den Vertrag habe ich fristgerecht 12 Monate davor auf Ende der 24 Monate gekündigt. Darauf habe ich ein Angebot per Mail bekommen, dass ich den Vertrag 6 Monate zuvor beenden kann, wenn ich eine Vertragsverlängerung abschließe mit neuem Handy.
Der Vorteil klar auf der Hand: ich zahle 6 Monate weniger für das alte Handy und Simfinity hat Kundenrückgwinnung.
vertrag abgeschlossen und Handy bekommen, nach der 2. Rechnung werden beide Handys in Rechnung gestellt. Obwohl im Angebot steht:
-Ihr aktueller Vertrag, der eigentlich noch einige Monate läuft, endet sofort und wird durch einen neuen Vertrag mit 24-monatiger Laufzeit und neuestem Smartphone ersetzt
Ich habe noch die Mail, doch leider den Vertrag am Telefon abgeschlossen und das Gespräch nicht aufgemommen, mit dem besprochenen Zahlungsbetrag!
habe beide Verträge doppelt, also auch für meine Frau.
2 x 6 Monate a 15. -€ klagen!
Meine Forderung an Simfinity über Preis 24:
180. -€
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 82 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Ich bin mir sicher, dass ich nicht der einzige bin, der auf die Masche reingefallen ist!
Danke für die Bemühungen.