Auch ich bin vor Jahren bei Care-Energy gelandet. Günstige Preise waren die Verlockung.
Drei Jahre lang habe ich jeden Monat pünktlich gezahlt. Nun habe ich vor über einem Monat gekündigt, da ich umgezogen bin.
Am Telefon ist ewig besetzt oder es geht niemand ran. Also bleibt nur der Chat.
Angeblich keine Kündigung eingegangen (der Eingang des Formulars wurde mir per E-Mail bestätigt). Also schriftlich gekündigt und Abrehcnugn angefordert.
Mittlerweile kann man nicht mehr im Kundenportal seine Rechnungen und Guthaben sehen - kluger Schachzug von Care-Energy, seine Kunden da im Dunkeln zu lassen.
Bis heute keine Abrechnung, keine Kündigungsbestätigung - E-Mail an Verbraucherzentrale ist raus.
Zahlt lieber woanders ein paar EUR mehr, als euch auf den Verein einzulassen!
Meine Forderung an Care Energy:
138 EUR
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Care hat vorgesorgt und hat nie Bankeinzug unternommen. Der Kunde hat selber überwiesen und meistens einen Dauerauftrag eingerichtet. Sicherlich zahlen somit mehrere 10000 Kunden noch immer.
ich muss mich nicht mit CE auseinandersetzen. Ich habe geschrieben "insofern. "
Dann muss ich leider sagen, doppeltes Pech. Auch ich wechsle regelmäßig den Strom- respektive Gaslieferanten, wer aber solche Preise aufruft kann nicht kostendeckend arbeiten. CE soll über 80 Mio. Euro an EEG-Umlage schulden, da scheint das Ende absehbar.
Beschwerde ist noch nicht gelöst