Paket wird aus dem Verteilzentrum nicht ausgeliefert

Paket wurde am 11.07.2016 aufgegeben und schlummert nun seit dem 13.07.2016 05:21:44 Uhr im Hermes Verteilzentrum Dortmund und wird nicht ausgeliefert. Keine Antwort auf Nachfragen per E-Mail.

Meine Forderung

Sofortige Zustellung des Paketes.

Firmenantwort

16.07.2016 | 06:40 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-7456847,

wir bedauern sehr, dass die Sendung noch nicht zugestellt wurde und entschuldigen uns dafür bei Ihnen.

Die Kollegen Ihres Verteilzentrum sind informiert, die heutige Zustellung der Sendung sicherzustellen.

Den Verlauf behalten wir unter Beobachtung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Kommentar

16.07.2016 | 20:33 Uhr · ReclaBoxler-7456847

@Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Ihre Kollegen im Verteilzentrum haben die Zustellung heute - 16.07.16 - nicht vorgenommen.

Kommentar

17.07.2016 | 19:59 Uhr · ReclaBoxler-7456847

@social service
Herzlichen Dank für die Intervention, ist heute (Sonntag) zugestellt worden.