Angeblich wurde gestern versucht, mir das Paket zuzustellen und ich hätte die Annahme verweigert. Hierzu Folgendes:
Ich war gestern den ganzen Tag zu Hause, und es hat weder bei mir noch bei den Nachbarn jemand geklingelt und versucht, das Paket zuzustellen. Auch hatte ich keinen Benachrichtigungszettel oder Ähnliches im Briefkasten.
Bestell-/Kundennummer: 70195148155329
Meine Forderung an Hermes:
Schnellstmögliche Anlieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 06.08.2016
Hallo Marcel Baum,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben.
Bedauerlicherweise wurde die Sendung bereits an den Auftraggeber retourniert.
Ihre Beschwerde haben wir zur internen Aufarbeitung an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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