Hermes stellt Paket nicht zu und erfindet Lügen

Ich habe bei Orsay etwas bestellt, geliefert sollte mit Hermes am 09.07.2016. Ich war den ganzen Tag zu Hause und er kam nicht. Stattdessen stand bei der Sendungsverfolgung:

1. 09. 07. 2016, 16:23:06 Uhr:
Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

Ganz offentsichtlich eine Lüge.

2. 11. 07. 2016, 07:59:00 Uhr: Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

Wieder eine Lüge, da Personen zu Hause waren und die Klingel auch funktioniert.

3.11.07.2016, 09:00:42 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 11. 07. 2016, 14:57:29 Uhr: Kunden nicht angetroffen

Wieder eine Lüge!

12.07.2016, 07:36:36 Uhr: Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

12.07.2016, 09:09:53 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

12.07.2016, 17:47:12 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

Wieder eine Lüge!

Es waren bis jetzt immer Personen zu Hause und haben auf das Päckchen gewartet. Es hat weder geklingelt, noch lagen Zettel im Briefkasen, dass der Kunde nicht angetroffen wurde. Wir haben uns jetzt bei der Hotline beschwert, jetzt soll das Päckchen angeblich bei einen Packet Shop abgegeben werden, da bin ich mal gespannt. Meine Vermutung: Hermes hat einfach keinen Lust nach Hochheim zu fahren und zuzustellen. Ich bin mal gespannt, ob es unbeschädigt sein wird, da ich hier schon so einiges gelesen habe.

Eine Schande dass Kunden so behandelt werden.

Meine Sendungsnummer habe ich weggelassen aus Datenschutzgründen, dies ist sicherlich verständlich!