Nachdem es mir sowohl telefonisch als auch per E-Mail und via Facebook (Anke) nicht möglich ist, eine Antwort von einem Ihrer Mitarbeiter zu bekommen, versuche ich nun auf diesem Weg eine Kenntnisnahme meiner Schadensmeldung zu erreichen.
Am 20.06.2016 habe ich per E-Mail service@dpd.de eine Schadensmeldung an Sie weitergeleitet. Bisher gibt es keine Reaktion. Sie betrift das Paket Nr. 0944 5942 1623 32 6.
Ich bitte umgehend um Bearbeitung der Angelegenheit. Danke.
Bestell-/Kundennummer: Paket Nr. 0944 5942 1623 32 6
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Ich bitte umgehend um Bearbeitung der Angelegenheit.
Antwort auf die Beschwerde vom 07.07.2016
Hallo Frau Benda.
Haben Sie die Schadensmeldung auch bereits an Ihren Versender gemeldet?
Wir nehmen die Schadensmeldung auf, jedoch muss diese auch beim Versender gemeldet werden. Ihr Versender eröffnet ein Schadensticket, worüber Sie dann jede weitere Information/ Ablauf über ihren Versender erfahren.
Liene Grüße,
Ihd DPD Team
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Danke.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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