Schadenersatz abgelehnt

Habe in einem privaten Internetverkauf Geschirrteile und einen Glasdekanter gekauft.

Ware wurde in versichertem Paket mit Hermes versandt. Paket kam äußerlich unbeschädigt bei mir an. Beim Auspacken stellte ich fest, das der Glasdekanter zerbrochen war! Als Innenverpackung waren Luftpolsterfolie und Strophorchips verwendet worden. Trotz Vorlage aller Unterlagen lehnt Hermes die Erstattung des Schadens - 40 € - mit dem Hinweis auf unzureichende Verpackung ab!