Ich kann den Verkäufer nicht empfehlen. Kein Telefonkontakt möglich. Auf meine letzten E-Mails keine Reaktionen mehr. Ware wurde am 18.05.2016 bezahlt, ausnahmsweise per Vorkasse. Das war mein Fehler. Ich hätte die schlechten Kritiken im Netz vorher lesen sollen. Sollte ein Geschenk für meine Tochter sein, Warten nun schon seit sieben Wochen, zunächst hieß es wenige Tage, dann Korrektur 22 Tage, aber das ist auch längst vorbei. Ich werde Mahnverfahren einleiten oder Inkasso- Firma einschalten.
Bestell-/Kundennummer: baf 11469
Meine Forderung an british-american-food.de:
Rückerstattung.
Antwort auf die Beschwerde vom 05.07.2016
Sehr geehrte Frau Jule K.,
vielen Dank für Ihre Nachricht über ReclaBox.
Die von Ihnen angebebene Bestellnummer 11469 wurde bereits ausgliefert. Auch die Kundennummer 11469 zeigt keinerlei Übererinstimmung mit dem hier von Ihnen genannten Namen Jule K.
Gerne gehen wir der Sache auf den Grund und klären den Grund der Verzögerung. Bitte nehmen Sie mit uns per Email, Fax oder Post Kontakt auf, da wir über ReclaBox nur die Möglichkeit zu einer einzigen Stellungsnahme haben. Aus personellen Gründen können wir leider keinen durchgehenden telefonischen Kundenservice anbieten, für welchen wir auch nicht werben.
Mit freundlichen Grüßen
E. Hitchman
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Je nach Höhe Ihrer Forderung empfehle ich Ihnen, ein Mahnverfahren gegen die Firma einzuleiten (Bereits ab einer Höhe von 1,- Euro möglich, die Kosten sind je nach Höhe der Forderung gestaffelt). Geht über einen Anwalt, beim Amtsgericht oder direkt über mahngerichte.de
wir freuen uns, Sie doch noch beliefert haben zu können. Finden es jedoch sehr befremdlich, dass Herr Mergans, der sowohl eine kostenlose Teillieferung, als auch eine Teilerstattung erhielt, zur rechtlichen Schritten aufhetzt :-(
Mit freundlichen Grüßen
British American Food