Lieferung in Zustellung kommt nicht an

Seit dem 29.06.2016 befindet sich oben genanntes Paket in der Zustellung. Dreimal wird angegeben, dass es nicht zugestellt werden kann. Das erste Mal wegen "Zeitmangel", die letzten beiden Male wurde angeblich niemand angetroffen.

Fakt ist aber, es war an allen drei Terminen nachweislich jemand im Haus, an zweien sogar der Empfänger persönlich.

Es hat bei allen Terminen nicht an der Tür geklingelt, auch war kein Lieferwagen vor der Tür.

Man ist ja schon schlechten Service von Hermes gewohnt, aber gar nicht zu kommen und einzutragen, dass man den Kunden nicht antrifft, finde ich ja schon das allerletzte. Noch dazu ist es nicht einmal möglich, telefonisch nachzufragen, auf Anfrage per Mail gibt es keine Antwort.