Angeblich wurde mir gestern ein Hermes-Paket zugestellt. Ich war den ganzen Nachmittag zu Hause, an meiner Tür hat es allerdings nicht geklingelt. Die Sendungsverfolgung behauptet, das Paket wurde um 16:38 Uhr zugestellt. Ich habe es nicht erhalten, ebensowenig wie einen Zettel in meinem Briefkasten, bei dem das Paket abgegeben wurde.
Meine Forderung an Hermes:
Ich möchte mein Paket und künftig Benachrichtigungszettel.
Antwort auf die Beschwerde vom 01.07.2016
Hallo ReclaBoxler 1992247,
wir bedauern, dass versäumt wurde Ihnen eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen.
Um Ihnen mitzuteilen, wer Ihre Sendung angenommen hat, benötigen wir die Sendungsnummer.
Bitte teilen Sie uns diese an socialmedia@hermesworld.com mit.
Im Betreff geben Sie bitte die "ReclaBox ID 121830" an.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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