Wir haben am 04.04.2016 2 Alba Lift Sessel in der Filiale in Hanau gekauft.
Zwei Monate später lassen sich beide nicht mehr in die verschieden Positionen verfahren. Beim ersten Sessel ist die Bedieneinheit defekt. Beim zweiten Sessel funktioniert die Übersetzung Motor auf die Lineareinheit nicht mehr. Da ich laut Rechnung keine Gewährleistung habe (Sonderpostenverkauf), wollte ich von Seats and Sofa Kontaktdaten von dem Hersteller haben. Der Händler gibt keine Informationen von diesem Hersteller preis, so daß ich keine Möglichkeit habe um die Reperatur zu kümmern. An den Sesseln sind keinerlei Hinweise von dem Hersteller zu finden, außer einem Warnhinweis auf der Lineareinheit.
Bestell-/Kundennummer: 3000-258965
Meine Forderung an Seats and Sofas:
Ich benötige die Kontaktdaten des Herstellers o. dessen Service
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Werden dann einen Rechtsanwalt kontaktieren.
Heute soll jemand von der Fa. POS kommen. Wenn möglich die Defekte beheben. Diese Aktion erfolgt auf das Schreiben meines Rechtsanwaltes, den ich zwischenzeitlich eingeschaltet habe.