Paket angeblich nicht zustellbar

Hamburg

Ich habe mein Paket nicht bekommen, obwohl ich an vier besagten Abenden immer zu Hause war. Die Fahrer sind zu faul, aus dem Auto zu steigen und das Paket wirklich zuzusenden. In meiner Lieferung steht, dass es nicht zustellbar ist.

Ich habe mich beim ersten Mal sogar persönlich bei Hermes beschwert und ich finde es eine Frechheit, dass nichts passiert. Die denken, ich bin einer von vielen und es ist mir egal, ob was passiert oder nicht. Wenn es möglich ist, werde ich nie wieder bei so einem Unternehmen bestellen. Lieber kaufe ich dann wo anders. Dieser Verein ist einfach nicht wert, da zu sein.

Meine Forderung an Hermes:

Ich will, dass die Verantwortlichen zur Rechenschaft gezogen werden.

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Antwort auf die Beschwerde vom 25.06.2016
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

25.06.2016 | 08:04 Uhr

Hallo ReclaBoxler 4260937,

es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.

Um den Vorgang zu prüfen, benötigen wir die Sendungsnummer.

Bitte teilen Sie uns diese bitte an socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreff " ReclaBox ID 121403" mit.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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