Zuerst Sturm geklingelt, dann Klingel eingeschlagen

Heute, am 16.06.16, war mal wieder der Paketdienst Hermes bei uns, doch dieses Mal nicht wie gewöhnlich.

So gegen 15:00 Uhr kam Hermes, um ein Paket für einen Bewohner abzugeben, dieser war leider nicht da und zwei Drittel vom Haus auch nicht, also hat der Hermesbote wie gewöhnlich bei anderen Leuten geklingelt.

Doch als ihm niemand aufmachte, hat dieser Sturm geklingelt, bis wir dann einen lauten Schlag gehört haben. Sofort sind wir zum Fenster, um nachzusehen, was da passiert ist und haben nur noch den Hermesboten zu dem Wagen gehen sehen und dieser ist dann anschließend weggefahren.

Nach einer Viertelstunde sind wir dann runter gegangen, um nachzusehen, was passiert ist, und haben die eingeschlagenen Klingelschilder entdeckt. Eine Unverschämtheit. Und das war nicht der erste Vorfall. Ich sage nur Sturm klingeln.

Meine Forderung

Abmahnung des Hermesboten

Firmenantwort

16.06.2016 | 15:21 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Paul W,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Gern möchten wir den geschilderten Vorfall aufklären.

Bitte unterstützen Sie uns, indem Sie eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an "socialmedia@hermesworld.com" mit dem Betreff "ReclaBox Beschwerde 120918" schicken.

Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und bedanken uns für Ihre Mithilfe.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Kommentar

19.06.2016 | 16:13 Uhr · Paul W.

Ich habe mich schon per Email mit Hernes ausgetauscht, jedoch wird die Beschwerde erst bei dem zuständigen Verteilzentrum eingereicht, die mich dann wieder kontaktieren um das Problem zu lösen.

Kommentar

26.06.2016 | 16:16 Uhr · Paul W.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

11.07.2016 | 07:06 Uhr · Paul W.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst